भारतीय रेल द्वारा इस वर्ष दीपावली एवं छठ पर्व पर यात्रियों की अतिरिक्त भीड़ को ध्यान में रखकर उनके सुविधाजनक आवागमन के लिए रिकॉर्ड संख्या में 7724 पूजा स्पेशल ट्रेनों का परिचालन किया जा रहा है। इसी क्रम में पूर्व मध्य रेल के विभिन्न स्टेशनों से/के लिए पूजा स्पेशल ट्रेनों का परिचालन किया जा रहे है । इन स्पेशल ट्रेनों के परिचालन से यात्रियों को पूजा के दौरान काफी सुविधा हुई। यात्रियों की अतिरिक्त संख्या को देखते हुये स्टेशन पर उनकी सुविधा के लिये व्यापक प्रबन्ध किये गये हैं। रेलवे सुरक्षा बल (आर.पी.एफ.) द्वारा यात्रियों को कतारबद्ध तरीके से ट्रेन में प्रवेश की व्यवस्था सहित क्राउड मैनेजमेंट के लिए अतिरिक्त रेलकर्मी और रेल सुरक्षा बल के जवान को तैनात किया गया है। विभिन्न स्टेशनों पर कतिपय स्वयंसेवी संगठनों द्वारा जरूरतमंद यात्रियों को निःशुल्क अल्पाहार/भोजन दिया गया। वृद्ध एवं दिव्यांग यात्रियों को सकुशल ट्रेनों में बैठाया जा रहा है। रेलवे प्रशासन द्वारा पूजा पर्वों पर यात्रियों के सुगम आवागमन के लिये किये गये प्रबन्ध की यात्रियों द्वारा प्रशंसा की जा रही है।
क्राउड मैनेजमेंट के तहत गया, पटना, दानापुर, राजेंद्रनगर टर्मिनल, सहरसा, मुजफ्फरपुर, दरभंगा सहित अन्य प्रमुख स्टेशनों पर यात्रियों के लिए होल्डिंग एरिया बनाया गया है। जिसमें पर्याप्त बैठने की व्यवस्था के साथ उद्घोशणा प्रणाली, ट्रेन डिस्प्ले बोर्ड, सीसीटीवी कैमरे, शुद्ध पेयजल इत्यादि की व्यवस्था की गई है। साथ ही ट्रेन के आवागमन की जानकारी सहज उपलब्ध हो सके इसके लिए स्टेशनों पर निरंतर उद्घोषणा की जा रही है। इसके लिए मेगा माइक भी उपयोग में लाया जा रहा है। भीड़ नियंत्रण हेतु गया सहित 63 प्रमुख स्टेशनों पर 3564 अतिरिक्त सीसीटीवी कैमरे से रेल सुरक्षा बलों द्वारा चौबीसों घंटे गहन निगरानी की जा रही है।
गया जंक्शन के पोस्ट प्रभारी निरीक्षक अजय प्रकाश ने बताया कि महिला यात्रियों की सुरक्षा एवं मदद हेतु ट्रेनों एवं प्रमुख स्टेशन पर आरपीएफ की अतिरिक्त महिला कांस्टेबलों की टीम ‘‘मेरी सहेली‘‘ की तैनाती की गयी है। ‘‘मे आई हेल्प यू‘‘ सहायता बूथ चौबीसों घंटे कार्यरत है। जहां संबंधित विभाग के वरिष्ठ कर्मचारी आवश्यक जानकारी के साथ निरंतर ड्यूटी पर तैनात हैं। साथ ही चिकित्सा मदद के लिए चिकित्सा सहायता बूथ भी बनाए गए हैं।
